Заявка на онлайн-курс
по Системе событий
по Системе событий
Автор и ведущий
Владимир Липатов
Аналитик Такси-Мастер, спикер Акселератора такси, более 15 лет в ИТ-сфере.
→ Настраивал Систему событий для сотен служб такси и знает, где возникают ошибки и как их избежать.
Аналитик Такси-Мастер, спикер Акселератора такси, более 15 лет в ИТ-сфере.
→ Настраивал Систему событий для сотен служб такси и знает, где возникают ошибки и как их избежать.
Курс для тех, кто:
- Уже пробовал настраивать Систему событийВы разобрались с базой, но хотите научиться более продвинутым механикам.
Делать это быстрее, эффективнее и не тратить время на долгое изучение.
На курсе вы получите готовые сценарии и поймете, как адаптировать их под свои задачи. - Работает на Такси-Мастер, но еще не знаком с Системой событийВы знаете об инструменте, слышали, что другие пользователи Такси-Мастер уже решают с его помощью бизнес-задачи, но сами пока не пробовали.
Курс даст вам базу, чтобы начать использовать Систему событий уверенно. - Недавно стал пользователем Такси-МастерВы только начали работать с программой, внедряете ее в свою службу, но пока не используете на полную мощность.
Не понимаете, как применять в работе самый сильный инструмента управления — Систему событий.
Курс поможет быстро закрыть этот пробел и сразу внедрить знания в работу.
Что вы получаете после курса
- Уверенное владение Системой событийДаже если вы ни разу не применяли этот инструмент, после курса вы будете использовать его осознанно и без страха.
- Повышение скорости настройки сценариевВы поймете логику работы Системы событий, поэтому настройка сценариев будет занимать в 2 раза меньше времени — без проб и ошибок.
- Снижение ошибокВы узнаете, где чаще всего пользователи допускают ошибки, и научитесь их избегать — сэкономите время на отладку.
- Самостоятельная настройка без техподдержкиВы сможете решать большинство задач сами, без обращения в поддержку.
- Доступ к 10 видео-урокамВы получите доступ к полной программе курса. Материалы можно смотреть в удобное время и пересматривать столько раз, сколько нужно. Для базового тарифа доступ к материалам сохраняется на 1,5 месяца после старта курса, для продвинутого — 2 месяца.
- 4 готовых рабочих кейсаСценарии, которые можно сразу адаптировать под свою службу: вывод водителей в час пик, контроль стоимости, обработка жалоб, мотивация через достижения.
Программа курса
Модуль «Теория»
- Что такое Система событий и зачем она службе такси
- Области применения: экономия времени, снижение потерь, повышение вывоза заказов, контроль водителей и операторов
- Обзор готовых бизнес-кейсов: вывод водителей в час пик, выявление махинацией со стоимостью, выстраивание системы эффективности, возврат неактивных клиентов, блокировка водителей за отказы, изменение цены в зависимости от погоды.
- Где находится справочник «Системные события»
- Создание события: наименование, тип события
- Настройка параметров события
- Задание условий срабатывания
- Добавление действий
- Проверка результата
- Документирование настройки
- Понятия: событие, условие, действие
- Типы условий: стандартные, расширенные, скриптовые
- Дерево условий: И / ИЛИ / НЕ
- Граница между самостоятельной настройкой и задачей для технической поддержки
- Назначение атрибутов (водительских и глобальных)
- Фиксация проблемных ситуаций через журнал событий
- Уведомления: СМС, сообщения в ТМDriver, уведомления операторов
Зацикливание событий, двойное срабатывание, неправильные условия, отсутствие тестов и ответственного за настройки.
Модуль «Кейсы»
Обработка жалоб: от получения отзыва до фотоосмотра, начисления бонусов клиенту и снижения приоритета водителя.
Бизнес-задача: автоматизировать обработку жалоб на грязный салон – повысить лояльность клиентов и мотивировать водителей.
Результат: полный цикл обработки жалобы без доступа диспетчера к расчетам – снижение риска махинаций.
Бизнес-задача: автоматизировать обработку жалоб на грязный салон – повысить лояльность клиентов и мотивировать водителей.
Результат: полный цикл обработки жалобы без доступа диспетчера к расчетам – снижение риска махинаций.
Управление доступом к льготным сменам в периоды пиковых нагрузок через атрибуты и события прохода по списку.
Бизнес-задача: увеличить количество водителей на линии в пиковые часы – обеспечить своевременный вывоз заказов.
Результат: автоматическое открытие и закрытие доступа к сменам, уведомление водителей, повышение вывоза заказов в пик.
Бизнес-задача: увеличить количество водителей на линии в пиковые часы – обеспечить своевременный вывоз заказов.
Результат: автоматическое открытие и закрытие доступа к сменам, уведомление водителей, повышение вывоза заказов в пик.
Отслеживание изменений сумм в выполненных заказах через журнал событий.
Бизнес-задача: отслеживать изменения сумм в выполненных заказах, чтобы предотвращать махинации диспетчеров.
Результат: отчет по всем изменениям, возможность открыть карточку заказа и посмотреть историю правок.
Бизнес-задача: отслеживать изменения сумм в выполненных заказах, чтобы предотвращать махинации диспетчеров.
Результат: отчет по всем изменениям, возможность открыть карточку заказа и посмотреть историю правок.
Начисление и списание баллов эффективности, автоматическое управление доступом к сменам в зависимости от рейтинга.
Бизнес-задача: создать лучшие условия для эффективных водителей – привлечь и удержать самых надежных.
Результат: автоматическое управление доступом к сменам на основе реальных показателей работы водителя.
Бизнес-задача: создать лучшие условия для эффективных водителей – привлечь и удержать самых надежных.
Результат: автоматическое управление доступом к сменам на основе реальных показателей работы водителя.
Модуль «Комплексное использование Системных событий»
Автоматическая выдача достижений, начисление бонусов, изменение приоритетов и уведомления водителей.
Бизнес-задача: усилить мотивацию водителей через систему достижений, автоматически назначаемых и управляемых с помощью Системы событий.
Результат: комплексная система мотивации, где все элементы (рейтинг, достижения, приоритеты, бонусы) работают в единой автоматической цепочке, управляемой Системой событий. Это повышает лояльность водителей и позволяет службе гибко реагировать на бизнес-задачи.
Бизнес-задача: усилить мотивацию водителей через систему достижений, автоматически назначаемых и управляемых с помощью Системы событий.
Результат: комплексная система мотивации, где все элементы (рейтинг, достижения, приоритеты, бонусы) работают в единой автоматической цепочке, управляемой Системой событий. Это повышает лояльность водителей и позволяет службе гибко реагировать на бизнес-задачи.
Автоматизация процессов через опросы водителей: запуск опроса, обработка ответов, списание бонусов, уведомления.
Бизнес-задача: автоматизировать процесс выбора и получения поощрений водителями. Например, через опрос водитель выбирает приз из предложенных вариантов, система обрабатывает его выбор, списывает бонусы и отправляет уведомление.
Результат: водители самостоятельно выбирают поощрения через опрос, диспетчер не участвует, всё прозрачно и под контролем.
Бизнес-задача: автоматизировать процесс выбора и получения поощрений водителями. Например, через опрос водитель выбирает приз из предложенных вариантов, система обрабатывает его выбор, списывает бонусы и отправляет уведомление.
Результат: водители самостоятельно выбирают поощрения через опрос, диспетчер не участвует, всё прозрачно и под контролем.
Модуль «Групповая работа»
Доступно в тарифе «Продвинутый»
Доступно в тарифе «Продвинутый»
Только в тарифе «Продвинутый»
Модуль «Индивидуальная консультация»
Доступно в тарифе «Продвинутый»
Доступно в тарифе «Продвинутый»
Только в тарифе «Продвинутый»
Как пройдет обучение
Обучение идет 1 месяц, оно построено на видео-уроках с практическими заданиями.
В конце каждого урока вы выполняете небольшое задание для самопроверки, чтобы закрепить материал.
Доступ к видео сохраняется: 1,5 месяца для базового тарифа, 2 месяца для продвинутого.
В конце каждого урока вы выполняете небольшое задание для самопроверки, чтобы закрепить материал.
Доступ к видео сохраняется: 1,5 месяца для базового тарифа, 2 месяца для продвинутого.
- Базовый тарифДоступ к видео-урокам и заданиям для самопроверки.
- Продвинутый тарифВсё, что в базовом, плюс групповая работа на онлайн-созвоне до 10 человек с модерацией ведущего, а также индивидуальная консультация с экспертом в течение месяца после окончания курса. Количество мест на продвинутый тариф ограничено — всего 10.
Тарифы
Подать заявку можно до 10 сентября 2026 года
Базовый
19 000 ₽
за одного участника
за одного участника
24 000 ₽
Спец.цена первого потока
Спец.цена первого потока
Продвинутый
38 000 ₽
за одного участника
за одного участника
48 000 ₽
Спец.цена первого потока
Спец.цена первого потока
Старт курса
Начало: 19 октября 2026 года
Внимание! Курс состоится только при наборе достаточного количества участников.
Подать заявку на участие можно до 10 сентября 2026 года.
Подать заявку на участие можно до 10 сентября 2026 года.
Система событий — это инструмент, который уже есть в вашем Такси-Мастер. Осталось научиться использовать на полную мощь. Записывайтесь на курс и получите готовые решения для реальных задач службы такси.
Заявка на онлайн-курс
по Системе событий
по Системе событий